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Una vez recibido el pedido se comprobará la disponibilidad de los productos, en caso de no disponer de alguno se lo comunicaríamos en la mayor brevedad posible.
Las entregas se pueden realizar a través de la empresa de transporte urgente MEX o por Correos:
Portes pagados: Los pagos se realizarán a través de la web mediante el pago por tarjeta de crédito/débito o de transferencia bancaria en el número de cuenta que le indicaremos una vez confirmado y aceptado su pedido.
Los envíos que se hagan a través del servicio de mensajería MEX, que en el caso de disponer de todos los productos que soliciten en stock los recibirá entre 48-72 horas después de la recepción del importe total en el banco. A continuación les detallamos los importes de los servicios de entregas:
SERVICIOS PENINSULARES
El coste del servicio será de 12€.
SERVICIOS INSULARES E INTERNACIONALES
Para servicios insulares e internacionales consultar precios.
Contrareembolso: Esta es la forma más rápida para recibir sus pedidos ya que los recibirá al día siguiente de que hayamos tramitado y recibido la confirmación de su pedido, donde le indicaremos el importe total de sus gastos de envío.
Correos: Una forma más económica de recibir sus pedidos en su domicilio es a través del servicio Paquete Azul de Correos. Los precios dependerán del tamaño y peso del paquete por lo que se les informará del precio total antes de ser enviado. El plazo de entrega a través de este servicio es de 3 a 5 días hábiles para Península, Baleares, Ceuta y Melilla y 8 días hábiles para las Islas Canarias.
Cambios y devoluciones
Dispone de 7 días hábiles para la devolución de cualquier producto que no haya sido de su agrado. Los paquetes deberán ir cerrados, en su embalaje original y con todos los accesorios, no dando muestras de manipulación indebida. Si no se cumplen estas condiciones no garantizamos la devolución del importe de los productos reclamados.
En el caso de que todos los productos lleguen correctamente le haremos el abono a través de transferencia bancaria al número de cuenta que nos indique.
Si el artículo estuviera defectuoso puede cambiarlo por otro igual o si prefiere le haremos el abono del importe correspondiente a dicho producto.
El coste del envío de las devoluciones correrá a cargo del cliente a menos que haya sido un error nuestro.
Para reclamaciones por roturas durante el transporte pueden ser transmitidas por escrito al mismo transportista en el momento de la entrega o bien dispone de 24 horas para comunicárnoslo, ya que transucrrido este tiempo la agencia de transportes no se hará cargo de los desperfectos, le rogamos nos informe vía e-mail info@elmundodelasfiestas.com para indicarle el procediemiento a seguir. |
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